Рейтинг
699.000
: 714

victoriassecret (перейти на сайт)

Victoria’s Secret — одна из наиболее известных во всем мире компаний по продаже качественного женского белья, одежды и обуви, парфюмерии и аксессуаров.

Интернет-магазин Victoria’s Secret – мировой лидер по продаже изысканного нижнего белья. Магазин Victoriassecret был основам в 1977 году Роем Реймондом в Сан-Франциско. Модное и сверхсексуальное нижнее белье от Victoria’s Secret позиционируется как доступная роскошь. Сексуальность, изысканность, романтизм – это то, что притягивает взгляды женщин к бренду Victoria’sSecret. 
Марка также представлена и в оффлайн магазинах.

VS – это мультибрендовый каталог, в котором 19 собственных торговых марок, таких как (Moda International, Plush and Lush , Very Sexy, Angels by Victoria's Secret и др. ), и 8 приглашенных т.м. (UGG Australia — обувь и аксессуары, Jessica Simpson — обувь, одежда, акссесуары, GUESS — одежда, обувь, акссесуары и т. д.).

Tак как компания стартовала с продажи нижнего белья, качество его очень хорошее. Что касается одежды и обуви, то тут как и во многих интернет-магазинах — бывают вещи исключительного качества, и не очень.

К оплате в онлайн магазине подходят кредитные карты российских банков Visa Classic, MasterCard Standard.  НЕ подходят карты Visa Electron, Maestro, MasterCard Electronic. Служба безопасности магазина, может в запросить сканы паспорта и кредитки, подтверждающие, что именно Вы являетесь владельцем карты. Оплата PayPal не принимается.

Коллекции Victoria’s Secret включают и сексуальное белье, и купальники, и уютную домашнюю одежду, строгий, изысканный офисный стиль, всё многообразие стильной повседневной одежды, одежду для занятий спортом и даже карнавальные костюмы.

Магазин еженедельно преподносит своим покупательницам различные подарки, такие как пляжные сумки, косметички, полотенца, косметику, радует своими скидочными купонами и акциями.

Практически вся одежда Victoria’s Secret производится в Китае, Индии, Индонезии.


Стоимость и сроки международной доставки: USPS Priority Mail - стоимость доставки от $27.99  до 109.99, зависит от суммы заказа. Сроки варьируются в среднем от двух недель до месяца. UPS - стоимость доставки так же зависит от суммы заказа, цена - на $20 дороже, чем USPS Priority Mail. Сроки 3-10 рабочих дней.

Возможна доставка на адрес посредника в США.


Как заказать на Victoriassecret.com? Пошаговая инструкция в картинках.

Регистрироваться заранее не обязательно,но желательно, чтобы в иметь возможность просматривать историю своих заказов, изменять адрес доставки, использовать виш-лист и т.д. Также на адрес почты, указанной при регистрации будет приходить рассылка от VS, с актуальными и индивидуальными кодами на скидку.

Начнем?

Регистрация

Для того, чтобы перейти к регистрации, нужно кликнуть на ссылку Sign In в верхнем углу.

Вы перейдете на страницу, где в правой части экрана надо будет подтвердить свое желание зарегистрироваться, кликнув на кнопку Create an Account, при этом откроется окно для ввода личных данных. Поля заполняются латинскими буквами.

Если вы хотите, чтобы заказ был отправлен напрямую в Россию (не на адрес посредника), то нужно выбрать "International Billing Address (excluding Canada)".

Регистрация в VictoriaSecrets
Регистрация в VictoriaSecrets

После того, как все данные введены, нажимайте кнопку Submit. Вот и всё, процесс создания учетной записи закончен. Вам придет информационное письмо о том, что Вы успешно зарегистрированы, а в правом верхнем углу отобразится сообщение о том, что Вы успешно зашли под своим логином.


Страница товара

С главной страницы переходим внутрь каталога товаров, выбрав интересующую категорию. Товары Victoria’s Secret, помимо обычных категорий, очень удобно систематизированы, по фасонам и коллекциям. Никаких особенностей по добавлению товара в корзину нет, все как в обычном интернет магазине, выбираем сначала размер, потом цвет и количество. В информации о товаре указан состав ткани, производитель и другие детали. 
Страница товара Виктория Сикрет


Как определить свой размер

Обычно вещи большемерят. Например, если у нас вы носите размер M, то у Victoria’s Secret вполне можете влезть и в S.
  1. Снимите свои мерки и сверьтесь с таблицей размеров (в дюймах) на сайте, 1 дюйм (inch) ~ 2,54 см. Хотя это не панацея.
  2. Поначалу достаточно трудно угадать с размером, поэтому лучше уточните свой размер у тех, кто уже заказывал.
  3. Размеры бюстгальтеров в большинстве совпадают с тем, что вы обычно покупаете. Например, 75В=34В, но всегда есть нюансы, поэтому лучше начать с недорогой модели со скидкой.

Выбрав нужные параметры, нажимаем "Add to Bag", чтобы пополнить корзину, после этого вы сразу попадете на страницу корзины и можете проверить свой будущий заказ. Если вы довольны выбором и готовы купить – нажимаем кнопку "Checkout Now" и приступаем к оформлению и оплате заказа.
Оформление заказа в Виктория Сикрет

Товар в корзине хранится
в течении 24 часов, поэтому если решили отложить  понравившиеся вещи пользуйтесь кнопкой "Wish List" (доступна только после регистрации)

Указываем адрес доставки

По умолчанию, для доставки используется биллинг-адрес (адрес, указанный в банке при оформлении кредитной карты). Если адрес доставки другой (например, посредника) - его нужно указать здесь.



Выбираем метод доставки

У VS доступны следующие варианты международной доставки:

  1. Standard Delivery (USPS Priority Mail) Стоимость международной доставки зависит от общей суммы заказа (с учетом скидок по кодам, но без учета сумм оплаты подарочными картами или Secret Reward Card) и составляет минимум $27,99 для заказов меньше $75 и максимум $109,99 для заказов свыше $1000. Полный список приведен в разделе International - All other countries Сроки доставки - от 2 недель до месяца. Нет номера для отслеживания. Посылка приходит в ваше местное почтовое отделение.  Таможенный лимит для этого вида доставки 1000 евро в месяц в адрес одного получателя. 
  2. Express Delivery (UPS) Стоимость экспресс-доставки с помощью UPS выше стоимости доставки обычной почтой на $20. Сроки доставки - 1-2 недели. Посылку доставляет курьер на дом. VS предоставляет трекинг-номер для отслеживания посылки. Лимит стоимости заказа - 200 евро (в случае превышения лимита придется оплатить таможенное оформление в размере 590 руб. и выслать в адрес UPS комплект документов).
Стоимость доставки Виктория Сикрет
Если вам известен какой-либо скидочный код (или несколько кодов), то вводим его в третьем пункте Offer codes и нажимаем Continue, произойдет пересчет стоимости корзины.


Оплачиваем покупку

Здесь нам нужно внимательно пройтись по "полочкам" нашей покупки, заполнить номер подарочной/секретной карты (если имеется).

В следующих графах выбираем вид карты, номер карты, срок действия карты (месяц и год)

Далее, если все правильно - жмем на Place order, если есть сомнения отменяем ордер или идем на предыдущую страницу.
Оплата заказа в Виктория Сикрет
Всё, Вы сделали Ваш первый заказ! На электронный ящик только что пришло письмо с подтверждением.


Личный кабинет

Статус заказа можно проверить с главной страницы сайта VS Your Account - Order Status

Личный кабинет Виктория Сикрет

Когда заказ в процессе формирования на складе или в процессе транзакции денег - его статус In process

Если состояние заказа отображается как Payment pending, это означает, что по какой-то причине оплата не прошла - была отклонена вашим банком или не хватило денег на счете. Если заказ отправлен - статус в таблице All Item Shipped и проставлена дата отправки.

Скидки в Victoria’s Secret

При помощи сервисов Ebates или Extrabuxe можно получать возврат 2-4% с покупок в Victoria's Secrets. Подробнее об этом.

На сайте есть раздел распродаж Sale+Specials, который постоянно обновляется и Clearance - максимальные скидки на представленный ассортимент. Здесь вещи раскупаются очень быстро.

Коды на скидку (offer code) бывают как персональные, так и публичные. Публичные, как правило, отображаются на главной странице. Персональные присылаются на электронную почту в виде бонусов за сделанные заказы. Также на сайте VS можно подписаться на рассылку со специальными предложениями.
Каждый код имеет срок действия, применять можно несколько кодов, но бывает что два кода вместе не совместимы, зачастую это связано с их однотипностью.
В VS есть так называемые многоуровневые скидки - это коды, которые дают разные суммы скидки, в зависимости от суммы заказа. Т.е. код работает по ступенчатому принципу: 15$ с суммы 100$, 30$ с суммы заказа 150$, 75$ с суммы заказа 250$, 150$ с суммы заказа 500$. Многоуровневые скидки на вещи из раздела Clearance не распространяются (цены на такие товары заканчиваются на .99)


Free Secret Reward Card 

Два раза в год Victoria’s Secret рассылает карты Free Secret Reward Card

Их кладут в каждую посылку два месяца в году (одна карта - на один заказ):

  • Для заказов сделанных с 1 по 30 ноября. Срок действия карты с 1 по 21 декабря (после - "сгорает").
  • Для заказов сделанных с 1 по 31 марта. Срок действия карты с 1 по 30 апреля.

Free Secret Reward Card бывают с номиналом 10, 50, 100 или 500 USD. В посылку кладут карту случайным образом.
Официально, картой Secret Reward Card нельзя оплачивать покупку подарочных карт, стоимость доставки, налоги. По неофициальной информации. Чтобы карта не "сгорела" обычно покупают электронную подарочную карту (Gift card), номиналом равного или чуть больше номинала карты SRC, оплатив ее частично картой SRC. Но обязательно на другой e-mail. Получив сообщение от VS с данными подарочной карты, ее можно активировать на свой аккаунт.


Помните, что эта карта является способом оплаты (как и любая другая подарочная карта), поэтому она не уменьшает сумму заказа как скидка, а следовательно не уменьшает сумму в таможенной декларации.


Кэшбэк

www.extrabuxe.com, возвращает 3% от покупки в VS, при условии, что в магазин VS вы заходите по ссылке на Extrabuxe. Раз в квартал сайт отправляет их либо на ваш счет в платежной системе PayPal, либо высылает вам чек. 

Сначала регистрируетесь на этом сайте. После регистрации наберите в строке поиска Victoria's Secret. На открывшейся странице жмете большую оранжевую кнопку "Start Shopping". Больше ничего делать не требуется. Кстати, здесь же вы найдете все актуальные скидочные коды на заказ в VS.

Через 2-3 дня вы получите письмо о начислениях кэшбэка. Перевести на свой PayPal и распорядиться этими деньгами вы сможете через 90 дней.
Процедуру активации кэшбэка делайте ДО того как положили товары в корзину. То есть сначала заходите на extrabuxe, с него переходите на VS и начинаете добавлять товары в корзину и оплачивать.

Ebates.com предоставляет 2-4% возврата от суммы покупки, схема работы такая же как с extrabuxe.com, регистрируетесь и в списке магазинов находите Victoria's Secret, переходите в магазин VS по ссылке с Ebates, делаете покупку и ждете уведомления о начислении кэшбэка, процент возврата может меняться, проверяйте и используйте тот сайт, который выгодней в данный момент.

Когда Вы добавляете товар в корзину, то у него всегда указано In-Stock (в наличии) либо Backordered Item (нет в наличии и дата, когда появится мм/дд/гг). Бэкордер пришлют отдельно, за его доставку доплачивать не нужно, но бэкордеры всегда отправляют стандартной почтой, даже если основной заказ был экспрессом.

Возврат денег при отмене заказа

При желании отменить заказ (если он еще не был отправлен) звоните в службу поддержки или пишите на CustomerCare@victoriassecret.com, деньги поступят на счет в течении 3-5 рабочих дней.


Возврат денег в случае брака или недокомплекта

Если Вам пришел брак, пишите письмо на адрес CustomerCare@victoriassecret.com, прилагайте фотографии бракованного товара. Напишите о дорогой пересылке из России, Виктория Сикрет вернет вам деньги за испорченный товар на банковскую карту в течении 3-5 дней.

В случае недокомплекта так же пишите письмо на почту о том, что такой-то позиции нет в посылке, просьба вернуть деньги или прислать замену. Виктория Сикрет либо высылает вам товар повторно за свой счет, либо возвращает деньги.

Что делать если размер не подошел?

Обменивать/возвращать можно любую вещь по любой причине, если Вы ее не носили (бирки сохранены, вещи без загрязнений) в течение 90 дней со дня покупки.

После того как VS получит возврат, стоимость товара будет возмещена на карту.

Если Вы возвращаете вещь после 90 дней, получите взамен подарочный сертификат, который сможете потратить при покупке в VS.

Самый дешевый способ отправить вещь - это Почта России (лучше с отслеживанием). Обязательно заполняйте EXCHANGE & RETURNS FORM (вы ее получите вместе с заказом). Там указываете, какие товары вы возвращаете, хотите ли вернуть или обменять на ту же вещь, но другого размера/цвета. 


Что делать, если посылка не пришла вовремя?


Шаблон письма:


Dear Victoria’s Secret,


On MM\DD\YYYY I’ve placed the order # … at your website. It has been shipped on MM/DD/YYYY via Overseas, but I didn’t receive it yet.


Could you please help with this matter?


Thank you in advance.


Sincerely,

Имя Фамилия

Customer # … 


В ответ служба поддержки сайта спросит, что бы Вы хотели - вернуть деньги или чтобы посылку отправили еще раз.

Посмотрите, что покупают наши шоперы в Victoria's Secret